Políticas de Privacidad

Última actualización: 07/07/2025

Bienvenido/a a la aplicación TOVARSAT. Tu privacidad es de máxima importancia para nosotros. Esta política explica de forma transparente cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra app disponible en Google Play.

Información del Desarrollador

Responsable: TOVARSAT Comunicaciones, C.A.

Dirección: Calle General José María Méndez, CC El Arado II Nivel P.B. Local 2 y 3 Sector El Arado, Tovar, Estado Mérida. ZP 5143.

Contacto: tovarsatadm@tovarsat.com.ve

Información que Recopilamos

Usamos los permisos mínimos estrictamente necesarios para garantizar la estabilidad del servicio:

  • Datos de red: Para realizar pruebas de velocidad (SpeedTest) hacia nuestro propio servidor de telecomunicaciones.
  • Datos de contacto: Exclusivamente cuando interactúas de forma activa con los accesos directos a WhatsApp o redes sociales.
Uso de la Información

Procesamos tus datos bajo entornos seguros con el único fin de:

  • Medir y optimizar el rendimiento de la velocidad de conexión con nuestra central.
  • Habilitar puentes de comunicación inmediata con el equipo de soporte técnico.
Seguridad de tus Datos

Aplicamos robustos protocolos técnicos e institucionales:

  • Cifrado de datos de extremo a extremo mediante protocolos SSL.
  • Almacenamiento seguro en infraestructura de servidores corporativos.
  • Restricción de acceso a personal interno no autorizado.
Protección de Menores

Nuestra plataforma no está diseñada ni dirigida a menores de 13 años. No recopilamos, ni guardamos información de menores de edad de forma intencionada.

Tus Derechos

Como usuario titular, tienes la facultad plena de:

  • Acceder, actualizar o solicitar la supresión de tus registros.
  • Revocar los consentimientos otorgados desde el menú del dispositivo.
Transferencia de Datos a Terceros

Únicamente compartimos flujos con integraciones autorizadas para procesamiento operativo:

Servicio / Tercero Finalidad de la Integración
WhatsApp / APIs de Redes Sociales Enlace directo para canales de atención al cliente y soporte técnico.